Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 6 settembre 2026
Prendiamo sul serio la tua privacy. Questo documento descrive quali dati trattiamo su di te, perché, per quanto tempo e quali diritti hai. In vigore dal 2026-07-19.
1. Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è Matěj Čičák, codice identificativo: 06740707, con sede in Borkovany 140, 691 75 Borkovany, Česká republika. Contatto per ogni questione relativa alla protezione dei dati: info@pixendo.cz. Il titolare non ha nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO) — non ne ha l'obbligo di legge.
2. Quali dati trattiamo
| Categoria | Dati concreti | Da dove provengono |
|---|---|---|
| Identificativi e di contatto | e-mail, nome, indirizzo di consegna, telefono | da te, in fase di registrazione e ordine |
| Contenuti che carichi | fotografie, progetti generati, scelta dello stile | da te, in fase di generazione |
| Ordine e pagamento | numero d'ordine, articoli, prezzo, stato del pagamento, fattura | nascono con l'acquisto |
| Tecnici e operativi | indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, registri degli errori | automaticamente, durante l'uso del sito |
| Comunicazioni | contenuto dei messaggi dal modulo di contatto e delle e-mail | da te |
Non trattiamo intenzionalmente categorie particolari di dati (cosiddetti dati sensibili). Se carichi una fotografia da cui tali dati possono essere desunti, ciò avviene per tua scelta e unicamente allo scopo di creare un progetto.
3. Perché trattiamo i dati e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica | Nota |
|---|---|---|
| Creazione e gestione dell'account | esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) | senza account non è possibile generare né ordinare |
| Generazione dei progetti dalla tua foto | esecuzione del contratto | la foto è trattata solo per il tempo necessario |
| Gestione dell'ordine, produzione e consegna | esecuzione del contratto | comprende la trasmissione dei dati al partner di stampa |
| Fatturazione e contabilità | obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR) | documenti fiscali |
| E-mail di servizio sull'ordine | esecuzione del contratto | conferma, spedizione, link per il download |
| Sicurezza, prevenzione degli abusi, debug | legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) | log, limiti di frequenza |
| Pubblicazione di un progetto nella galleria di esempi | consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) | solo se lo concedi espressamente, revocabile in ogni momento |
| Analisi del traffico | consenso | si attiva solo dopo l'accettazione nel banner cookie |
4. Per quanto tempo conserviamo i dati
| Dato | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Account e suoi contenuti (progetti, galleria) | per la durata dell'account; alla cancellazione vengono eliminati |
| Foto e progetti senza ordine | eliminati automaticamente 30 giorni dopo la creazione |
| Foto e progetti legati a prodotti ordinati | per la durata dell'account (necessari per reclami ed eventuali ristampe) |
| Ordini e documenti contabili | 10 anni (termine di legge per i documenti fiscali) |
| Dati relativi ai reclami | per la durata della gestione e, successivamente, per il termine di prescrizione |
| Log operativi e registrazioni degli errori | di norma fino a 90 giorni |
| Corrispondenza e-mail | di norma 2 anni dall'ultimo messaggio |
5. A chi trasmettiamo i dati
Non trasmettiamo dati personali a terzi per il loro marketing e non li vendiamo. Li condividiamo solo con responsabili del trattamento senza i quali il servizio non potrebbe funzionare, e sempre nella misura necessaria:
- fornitore di hosting e database — funzionamento del sito, archiviazione di account, ordini e immagini,
- fornitore della capacità di calcolo per la generazione delle immagini — la creazione stessa del progetto dalla foto,
- gateway di pagamento — gestione del pagamento (i dati della carta non arrivano mai a noi),
- partner di stampa e corrieri — produzione e consegna della spedizione (nome, indirizzo, contatto, file di stampa),
- fornitore di servizi e-mail — invio delle e-mail di servizio,
- servizio di fatturazione — emissione dei documenti fiscali,
- strumenti di monitoraggio di errori e traffico — funzionamento e stabilità del sito.
I dati possono essere trattati anche al di fuori dello Spazio economico europeo (in particolare negli USA), sulla base delle clausole contrattuali tipo della Commissione europea o di una decisione di adeguatezza. Alle autorità pubbliche trasmettiamo i dati solo quando la legge lo impone.
6. Trattamento automatizzato
La creazione del progetto avviene in modo automatizzato tramite modelli di intelligenza artificiale. Non si tratta di un processo decisionale automatizzato con effetti giuridici ai sensi dell'art. 22 GDPR — non decidiamo in modo automatizzato sui tuoi diritti e non effettuiamo profilazione. Con le tue fotografie non addestriamo modelli nostri.
7. I tuoi diritti
Accesso
Hai il diritto di sapere quali dati trattiamo su di te e di ottenerne una copia.
Rettifica
Correggiamo i dati inesatti su tua richiesta; la maggior parte puoi comunque modificarla direttamente nell'account.
Cancellazione
Hai il diritto all'oblio. Fanno eccezione i dati che dobbiamo conservare per legge (tipicamente le fatture).
Limitazione del trattamento
Puoi chiedere che i dati vengano solo conservati e non ulteriormente trattati.
Portabilità
I dati che ci hai fornito te li rilasciamo in un formato leggibile da dispositivo automatico.
Opposizione e revoca del consenso
Puoi opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse; il consenso prestato è revocabile in qualsiasi momento.
Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a info@pixendo.cz. Li gestiremo senza indebito ritardo, al più tardi entro un mese. Se non sei soddisfatto dell'esito, puoi presentare reclamo all'Autorità ceca per la protezione dei dati personali (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7, www.uoou.cz.
8. Sicurezza
La trasmissione dei dati avviene esclusivamente in forma cifrata (HTTPS). L'accesso al database e ai file archiviati è limitato alle persone e ai servizi indispensabili, le password sono conservate solo come impronta non reversibile e i file delle immagini sono raggiungibili solo tramite link firmati temporanei. Valutiamo la sicurezza con continuità, nessuna misura può però offrire una garanzia assoluta.
9. Cookie
L'uso dei cookie e di tecnologie analoghe è descritto nella separata Informativa sui cookie. L'analisi del traffico si attiva solo dopo che l'hai accettata nel banner cookie.
10. Modifiche alla presente informativa
Possiamo aggiornare questa informativa, ad esempio introducendo una nuova funzione o cambiando un responsabile del trattamento. La versione aggiornata è sempre in questa pagina; sulle modifiche sostanziali informiamo via e-mail o con un avviso nel servizio.
Contatto del titolare del trattamento: Matěj Čičák, codice identificativo: 06740707, sede: Borkovany 140, 691 75 Borkovany, Česká republika, e-mail: info@pixendo.cz
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